有时连自己公司活动都不见得现身的Facebook创始人扎克伯格(Mark Zuckerberg)，在2010年Facebook宣布跟Y Combinator建立合作，担任新创团队的指导以来，这个硅谷近年最知名创投育成机构的场子，扎克伯格出席规格的程度，恐怕还不亚于Facebook官方的活动。上周末于美国史丹佛大举行的Y Combinator Startup School，又是主讲者之一的他，当然又再次跟在座的创业家，分享了不少独家心法。
扎克伯格表示，Facebook的确会倾听使用者的心声，但所谓”心声“，对Facebook来说其实分成两个层面：一是使用户反应的意见，一是可能连使用者自己都没注意到，从其使用行为中显示的需求─比如说在有”图片分享“跟”动态信息“以前，使用者并未特别表示想要这些功能，后者甚至还曾一度2023年腕表重磅更新:手表，又叫腕表。即佩戴在手腕上的用以计时的工具。而今天手表对于我们的意义已经不是看时间这么简单。那么今天手表对我们的意义是什么呢?引起使用者反对，但事后证明都大受欢迎，动态信息甚至成了Facebook最广为人知的机制之一。
另一方面，在移动领域超前业界，以HTML 5标准打造的App，推出以来由于迟缓的使用经验，使用者普遍怨声载道，前阵子终于改为原生应用后，使用者评价跟参与度都上升，则是聆听意见的最佳范例。
至于给创业家的建言，扎克伯格认为，听从你所学者跟你所爱者间的弹性保持，是创业家重要的课题，他很害怕的一件事就是：自己被绑死在一件不是最有影响力的事务上。因为他从来不懂创立一家公司前，就知道公司要达成的目标是什么概念，他认为大家都低估了弹性的选择价值，创业家在许下承诺前，应该尽量探索你真正想做的事，毕竟，就连他当初都只是把Facebook当作一种”嗜好“看待。
此外，扎克伯格也鼓励创业家作一些本质性(fundermental)的事。他发现很多公司都致力于解决一些小问题，这当然也是好事，但解决根本层面的事情才是最有趣的。而如果有后来者带着独特点子跟你进军相同市场，不要“反抄”他们，Myspace就是这样对付Facebook，才打乱了自己的步调，如果你的公司从一开始就是从模仿起家，成功绝对是无望的。
其精妙绝伦，创下了钟表史上的里程碑。1985年，百达翡丽公司生产的940型号的多功能手表，有全自动、日历、月相、闰月、自动跳日等功能，机身厚度仅3.75毫米，为同类手表中最薄的。百达翡丽公司对手表的产量有严格的限制，每款不会超过1万只。从公司成立到近一个半世纪，其总产量仅60万只。精品加限量，使百达翡丽表极具保值功能。1989年，为纪念百达公司成立150周年而生产的纪念表，到90年代初升值4倍。而公司1953年生产的一只白金镶钻日月星万年历男表，在香港举行的’97春季拍卖会上被一位欧洲买家以530万港币购得，百达翡丽价格破了万年历手表最高成交价和亚洲手表拍卖最高价两项纪录。
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