“在国美，销售的不仅仅家电，更是周到的服务，顾客沟通的不仅仅是商品，更是我们‘服务为王，顾客至上’的追求和信念。”提起国美的企业文化和服务理念，“资深国美人”、国美湖北宜昌小溪塔店店长蒋杨军颇为自豪。
蒋杨军店长帮助怀孕顾客搬运家电
他经常说，有些事情，我们做起来不过是举手之劳，但顾客会因此而心存感恩，对国美品牌和国美人产生一种打心底而生的信任。这是一种不能用数据量化的社会效应，也是我们所有国美人孜孜以求的目标。
亲垂范感召身边人
对于众多商家而言，刚刚过去的国庆、中秋8天长假，势必是一场没有硝烟的重大“战役”。 早在“双节”到来之前，蒋杨军店长便未雨绸缪，起早贪黑、加班加点，提前做好了节日人员值班安排、备足销售商品、配合总部出台各种优惠促销措施，想消费者之所想，把所有精力都放在服务客户及门店发展上，不辞辛苦，兢兢业业。
不仅如此，整个双节期间，蒋杨军没有休假一天，就连中秋节都没能陪家人一起度过。他一如往常坚守在岗位，每天都是第一个来到店里，做好充分的准备工作。
身为店长，蒋杨军用行动感召着身边每一个国美人，带领着大家努力工作，用实际行动去实现业绩的突破和服务的升级，回馈消费者的信赖与支持。据统计，双节期间，宜昌小溪塔店销量在同行中名列前茅。
小细节蕴含大智慧
秉承恪尽职守、乐于奉献的职业理念，蒋杨军店长总是站在顾客的角度，想顾客之所想，急顾客之所急。用自己的热情和耐心为顾客提供周到仔细的服务,用顾客的信赖和支持为门店提供销售额的增长。
蒋杨军总是将这句话挂在嘴边：“服务是基石，只有基石稳固了，门店才会走得更长远。”
家电行业不同于别的卖场，不仅需要保证货品的安全，更要注意一些安全隐患。考虑到家电的尖锐棱角较多，蒋杨军店长担心会划伤老人、小孩，不仅叮嘱销售人员在讲解过程 送女朋友或者爱人，或者情侣间互赠手表。都是一个表达心情，表达爱意，表达时时刻刻要在一起的心情，更有良好的纪念价值。也有两人彼此爱慕，永结同心的心理祝愿。手表，因为它表达的时间概念，特别是高端机械表表达的卓越，精湛的手工工艺更具有艺术审美的格调和奢侈品的高端，精致的内涵。无论什么时候，拿起这款表，都能想到那段岁月和那段岁月里的人。当一个人爱另一个人的时候，一定是要通过一个仪式感的东西来表达，而手表就是一个不错的选择。中注意保护消费者，还在卖场张贴温馨小提示，时刻提醒消费者购物过程中要注意安全，防止划伤。
细节决定成败，也关乎服务质量高低。出于对细节的要求，蒋杨军店长在彩电区域，利用彩电样机的包装盒和硅胶防撞角对彩电以及门店较尖利的转角，进行了小小的包装，软化了尖角，以防止顾客遭到不必要的伤害。这些措施看似软化了尖角，其实更温暖了广大顾客的心。
作为小溪塔店的老顾客，陈阿姨家里大大小小的家电都是从这里购买的，她不仅买电器会到店里，就连平时遛弯都会来门店。“蒋店长工作细心，对顾客也特别好，经常看见他帮着顾客提东西，跟我们这些常来门店的人聊天、询问意见，像家里人一样亲切。”提起蒋杨军店长，陈阿姨这样评价。
用细微的服务点滴关爱消费者，蒋杨军的细心服务，让消费者真真切切的感受到了“国美、家美、生活美”的品牌定义。
百达翡丽作为一家“完全”制表商，不仅保持着机芯方面独一无二的深入组合水平，而且可以自己制作表壳以及其他主要外部零件。因此，百达翡丽的质量规格不仅与机芯息息相关，而且与整枚腕表紧密联系。整枚腕表毫无疑问必须拥有一种品质标签。这就需要一种新的印记，用于确定同百达翡丽时计装置的加工制造、精密调节以及终生保养息息相关的一切能力与特征。百达翡丽印记：适用整枚腕表的标志由这一日内瓦著名制表工坊推出的百达翡丽印记堪称是高级钟表行业最具特色与严格要求的品质印记。这一标准适用于百达翡丽的任何机械机芯，无论其复杂程度如何。它不仅适用于机芯：百达翡丽印记还包括表壳、表盘、指针、按钮、表带弹簧栓等等，甚至涉及成品腕表的美学与功能标准。此外，百达翡丽印记同样是对走时精度的有效保证。
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