[前言] 麦肯锡的一项调查结果显示，75%的企业表示无法对其掌握的数据进行深入利用。究其原因，多数企业的数据支离破碎、不成体系，试图从中研究和决策根本无从下手。
上述麦肯锡的调查结果在传统银行业中也不例外。过去，传统银行将“二八定律”(即80%的银行利润来自20%的重要客户，其余20%的利润则来自80%的普通客户)作为金融决策的重要依据，20%的重要客户成为各传统商业银行的主要目标。而小微企业客户由于信息不对称、不确定性风险等特征，成为传统银行不愿意、不敢触碰的领域，历来被划分为提供20%利润的80%的普通客户。
然而，一方面竞争压力、息差收窄等因素，迫使着传统银行重新审视客群定位，将金融服务延伸至长尾客群，寻求新的增长点。另一方面，日常通信交易碎片化、独立运营成本高等问题，又制约着传统银行向“长尾客户”提供服务。因此，如何将碎片化数据从零散到整合、从数据到洞见成为了传统银行的首要难题，也成为了传统银行打破发展天花板，实现弯道超车甚至领先排头的关键挑战。
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消息数据管理痛点洞察笔记
依托深耕于金融科技二十年的丰富经验，玄武科技·即信总结了传统银行在消息数据管理中的三大难题：
1.消息数据碎片化：传统银行大都采用业务系统和通信渠道分别独立对接的架构，这就决定了各个业务系统、通信渠道之间的消息数据不能彼此互联互通、统筹整合、统一展现，增加了基础消息数据调取、查看的难度。
2.消息数据抽象化：不少采集汇总后的消息数据仅仅只是通信系统里苍白而抽象的数字，但并非人人都是数据专家，抽象的消息数据要发挥最大作用，需要转化成为可搜索、可获取、可阅读、可理解的具象图标型数据。
3.消息数据独立化：同一个用户在不同的通信渠道往往有着独立的用户标识(如手机号码、微信OpenID、邮箱地址等)，缺少一个统一的用户ID把这些用户标识统一形成完整的联系网络。银行难以知道这些用户标识指向同一个用户，难以建立全面立体的用户画像。
不管是消息数据碎片化、抽象化还是独立化，归根究底都是传统银行繁杂封闭的通信架构网造成的。要想打破消息数据打通难、整合难、分析难的困境，更好地为“长尾客户”提供服务，只需打破原有繁杂封闭的架构，搭建敏捷开放的融合通信中台即可。
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【扫码查看│ICC融合通信中台战略释义】
ICC核心功能安利
ICC融合通信中台包括“通信基建中台化、融合消息发送、融合消息管理、全通信渠道监控”四大核心功能。其中“融合消息管理”中的“消息中心、统计中心、管控中心、通讯中心”，便是玄武科技·即信在洞察了上述消息数据管理痛点的基础上，打造的四大特色功能。
消息中心：既支持传统的各渠道发送详情跟踪、记录管理等功能，更充分发挥ICC融合通信中台的优势，设置“消息交互时光轴”功能，打通各个渠道之间的消息上下行记录，在同一界面进行汇总展示，有效解决渠道信息碎片化的问题。
(图片来源：玄武科技·即信)
统计中心：根据接入的消息渠道，分别提供独立统计模块及多维度数据分析，涵盖总量统计、趋势发送统计、业务类型统计等维度。将数据以直观的图表呈现，运营者可快速掌握发送量、发送趋势、成功率等重点数据。更可一键生成运营周月报，多维度可视化分析报表，运营效果一目了然。
(图片来源：玄武科技·即信)
管控中心：在发送频次、发送审核、黑名单等基础管控之上，加设智能敏感内容管控。企业既可自主选择ICC预先内置的多维度敏感词库，也可根据业务需求持续搭建专属敏感词库，并在渠道融合的基础上，智能执行多渠道间的敏感内容管控，甚至能把原本不支持管控审核的渠道也囊括进来。
(图片来源：玄武科技·即信)
通讯中心：是企业对用户通讯资料进行统一管理的模块，集合用户多消息渠道通迅资料，形成完整的联系网络。立足全渠道的用户行动轨迹，搭建更全面立体的用户画像，为制定更精准的用户生命周期管理提供基础支撑。
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总而言之，通过ICC融合通信中台“融合消息管理”这一核心功能，可有效解决通信内容碎片分布，管理管控难的问题，并在此基础之上，进 被称为「瑞士钟表业教父」的LVMH旗下宇舶表董事局主席JeanClaudeBiver曾经说过这样一句话「看时间是手表最不重要的功能」，这也是他对于「为什么戴手表」的一种回应。手表的本意是指戴在手腕上、用以计时、显示时间的实用工具。而今随着计时工具的普遍化，其作用不在注重计时功能，这种大大超出其本身功能价值的小物件，更多的是一种饰物，象征着体现出配饰者的品味。在西方政治哲学中，评价一个社会的进步，是要看它是否抛弃了功能主义而实现了精神主义。可见，那些问「为什么要戴手表」的人还停留在功能主义上。而戴手表的人到底在追求怎样的精神主义，我jio得主要有以下几个原因。行信息投放情况多维度跟踪，更全面直观地了解客户服务情况。实现消息数据一站式管理、运营情况跟踪分析、发送内容监管保障，从通信基建的根源解决消息数据碎片化、抽象化、独立化的难题，为传统银行更好地服务“长尾客户”提供消息数据基础支撑。
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手表在用仪器测试摆幅的时候，还有几个重要的相关指标。（一）摆幅落差：手表在满弦和实走24小时以后两种状态下，分别测量出两个平面（面上和面下）和三个垂直面（把下、把左、和把上），这五个位置的摆幅变化，用同位置相比，取最大的差值做为摆幅落差。摆幅落差也是手表等时性能的一个重要指标，也能体现出发条和游丝及其设计和装配的质量，通常要求落差在50度以下。（二）摆幅平立差：手表在满弦状态下，用手表的面上的平面位置和几个垂直位置相比，取最大的差值做为摆幅平立差。摆幅平立差也是手表位置误差性能的一个重要指标，通常要求平立差在50度以下。（三）24小时立面最低摆幅：手表在实走24小时以后，其垂直面（一般选把左位置）的最低摆幅不能低于180度。手表在高摆幅的情况下要比低摆幅时候各项性能要好，尤其对于有日历附加装置的手表，24小时立面最低摆幅的要求尤为重要。
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