[ 人物访谈]1960年,集团旗下的独立品牌GS( 冠蓝狮)悄悄地面世。从Grand 开发设计之时直迄今日,制做”理想化”这一核心理念始终都是Grand Seiko永恒不变的恪守与驱动力。无论是在精确度、耐用度、或是造型上,都需要领跑全球。 2019年6月17日,腕世家荣幸访谈到中国区董事长兼经理吉村等老先生。作为一位在中国生活工作超出20年“中国通”,吉村等老先生针对中国行业的发展与转变可以说了然于胸。当日,这名具有远见卓识和判断力的优秀管理者向人们提及了Grand Seiko未来十年在中国市场中的新动作。
精工表中国区董事长兼经理吉村等老先生
吉村等老先生:的,精工表早已有近几百年的历史时间,而且专注于做最好用的腕表。我们都知道精工的特别厉害,并且性价比很高。但并不代表精工只生产制造中低档腕表。Grand Seiko的问世,一方面是因为那时候海外时钟逐渐涌进日本,对日本的当地时钟业导致了极大冲击性。做为日本钟的意味着,精工当然必须抢先一步占有日本国外市场。而另一方面,Grand Seiko的产品定位是高端腕表品牌,我们的目标是把Grand Seiko打造成为世界最牛的腕表,100年也罢,200年也罢,我们也会一直为这一目标拼搏下来。
吉村等老先生:大家十分重视中国的消费者。在日本,GS9 CLUB的申请加入前提条件是:有Grand Seiko,而且住着日本。但很多中国消费者在日本购买了Grand Seiko以后返回中国,她们享受不到到与日本消费者相同的售后维修服务。因而,大家在中国建立了GS9 CLUB中国俱乐部队,就是为了给中国消费者体验到相同的服务项目。GS9 CLUB中国俱乐部申请加入标准便是:有Grand Seiko,而且住着中国,不管你的国籍是哪儿,只要是你住着中国就能享受到这些服务项目。
吉村等老先生:主要分两方面,关键在于生产制造层面。想要做技术领先时期科技的商品,Grand Seiko的表款中除开和石英手表以外,还有一类选用。这一款手表机芯用时20多年才研究与开发出去,仅有精工能够生产制造。主要是通过机械设备上弦提升机械能,选用石英晶振,这样既能防止了换电池问题,也完成了非常高的精确度。在销售方面,我们也会站在有Grand Seiko的消费者观点考虑到,价钱、服务项目、售后服务所有保证中日实价。我们不出售给代理商,让价钱可控性。在中国配有专业检修Grand Seiko高端腕表的时钟老师傅,以此确保消费者的售后维修服务。
吉村等老先生:他们的售后维修服务是不分线上与线下,不论是精工或是Grand Seiko,大家都有特约维修站。值得一提的是,他们的维修中心还可以在“大众点评”上获取到,每一位消费者还可以在“大众点评”中进行服务项目得分,大家会依据“大众点评”的描述来进行评价考评,五星好评数在前三位的时钟师会被邀请到日本,与精工总部的维修师相互交流。我们都是要完全透明度,勇敢的面对消费者,由于普通百姓才是老板嘛。
吉村等老先生:腕表针对男人而言不但是一种装饰设计,也是一种守候。喜爱表的人就会不断地疯狂购物,个人收藏各种各样的款式腕表。我也是这样,我能根据我参加的活动和场所来确定今天我戴哪一块表,也会依据季节转变给我腕表更换不同种类的手表表带。我认为这都很有趣。
吉村等老先生:大家目前还是主打Grand Seiko。最近便会举行今年GS9 CLUB中国俱乐部活动,到的时候会邀约有着Grand Seiko的表友们一起来玩。9月份我们也会发布Grand Seiko的亚洲地区品牌代言人,是一位很有名的日本大牌明星。下一年的姿势也非常大,2020年不仅仅是日本东京奥运会,都是Grand Seiko的60周年纪念。大家会再发布一些新的手表机芯出去,更准确更好。值得一提的是,Grand Seiko的中国限量款腕表还会发布,仅有中国就可以买到,十分值得一看。
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