5月16日消息，因为可以无理由退货，所以现在的快递除了送货收款，还增加了退货退款的环节。不过，有些快递由于携带巨款，也容易遭遇不测。试想这样一个悲催的快递，在面对客户等着退款时，发现自己被盗，他该怎么做？是让客户等待？还是自己垫钱呢？有一位快递毫不犹豫选择了后者，而他也被网友称为“模范快递”。
为客户服务，常常挂在嘴边，但是在现实中却常常只是口号。久了，客户也不太把口号当回事，直到有人真的把口号变成了现实，他便成了模范。问题是这位模范也不能总是自掏腰包，真正的问题在于当当网近日发布的“退款0等待”服务。这个服务要求当当的快递员要携带现金为客户办理退款退货，于是运货，还得运钞，风险飙升。网友发帖中提到，那位“模范快递”丢了4k元，相当于2个月白干。当快递变成“有钱人”，怎么保障“资产”安全？这是当当必须解决得问题。要知道，这钱，可是客户的。
当当网物流方面透露，上门退款是应消费者的需求推出的一项增值性售后服务。在评估这项服务可行性的时候，确实也考虑到了关于资金安全性的问题。经过反复考量后，当当网认为风险是有的，但对于消费者而言，这项服务在购物体验上是一次质的提升，因此当当网还是坚决推出了上门退款服务。
关于“模范快递”的问题，当当网物流肯定他的处理方式非常得当，这体现了当当快递员 送长辈。送长辈手表，一般都是送自己的父母或者爷爷奶奶，姥姥姥爷等长辈。此时送的手表，建议最好是机械表，对他们而言，机械表才代表着精致感和永恒的时间美感。而且要送就送有口碑的名牌表，这样不仅代表着心意，也能让长辈更高兴，他们对这些传统手工工艺的欣赏也是由来已久的，也更懂一些。的素质。他这种以客户感受为先的服务意识是值得嘉奖的，当当网内部将核实这位快递员的工号，并给予相应的补偿和奖励。正是因为当当网信任快递员，所以才会让他们带着几个月工资到处跑。虽然，这在某种程度上确实增加了经济损失的风险，但是它给客户带来的方便确是毋庸置疑的。
当当是“退款0等待”，那么其他B2C网商又是怎么做的呢？他们的普遍做法是，消费者提出退货申请，并将所购买的商品递送给商家，商家收到后才会进入退款流程，整个退货流程基本都在一个月以上。而当当网“退款0等待”这一服务大幅缩短了消费者的退货流程，确认退换货申请后当当网的物流人员便会在24小时内登门办理，1天之内就能完成退货并退款的全部流程。
其实，退货本身流程的繁琐固然让人头大，但客户真正担心的是货款退还的问题。特别是买了贵重的物品，货退了，钱没到，很是急人。催债的客户，你伤不起!于是，当当从去年试点尝试上门服务现场退款，因为给客户带来了便捷，能够提升企业的竞争力，所以它坚持做了下来。成为第一个实现“退款0等待”服务的B2C网商。从行业发展的角度，这无疑于提升了客户体验，是网购平台的一种进步。近日，商务部发布的《第三方电子商务交易平台服务规范》中，正式提出了一套电子商务交易纠纷解决机制和规范。该规范明确规定，鼓励平台经营者设立冷静期制度，允许消费者在冷静期内无理由取消订单。而当当的做法正好契合了这个规范的核心，那就是让用户不但买得放心，送得尽心，更要退得舒心，这样才能安心。
百万人收藏的手表知识大全，一篇带你脱离新手的腕表知识大全表壳材质手表的世界包罗万象，光是一个表壳材质都可以说上很久。除了那些常见的金属类，其实还有很多不为人知的特别材质也被应用于钟表制作中，其中有一些甚至会让你大跌眼镜。钽金属表壳钽的化学符号为Ta，是一种呈现灰蓝色的惰性金属，特点是具有优秀的抗腐蚀性、抗磁性以及较小的膨胀系数，所以被广泛应用于航天领域。而在钟表领域，钽金属可谓是新秀，以其作为表壳材质的品牌印象中也仅有如沛纳海，F.P.JOURNE等少数几个，倒是颇为可惜，毕竟钽金属特别的色泽和稳定性对于表壳而言还是有很大积极意义的。百万人收藏的手表知识大全，一篇带你脱离新手的腕表知识大全锆合金表壳将锆合金作为表壳材质，最早是由海瑞温斯顿前任总裁Ronald Winston先生于2002年正式引入钟表中。同样是在航空领域有着出色表现，锆合金与钽金属无论是在颜色还是特点上其实有着很多相似之处，也具有极强的耐腐蚀性和稳定性。
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